AnyMP4電話軟件無法檢測到設備的常見問題解答

當您將iOS或Android設備連接到計算機時，此軟件無法檢測到您的設備。 您可以按照以下解決方案進行修復。

1部分：修復了無法檢測到有關iOS設備的問題

1。 檢查您是否已安裝iTunes最新

運行AnyMP4軟件時，不應同時運行iTunes。 但是，您需要首先在計算機上安裝iTunes。 要使用最新的iOS設備，如iPhone XS，XR，X等，您應該下載並安裝最新的iTunes。

在Windows 32位上下載iTunes：
https://www.apple.com/itunes/download/win32

在Windows 64位上下載iTunes：
https://www.apple.com/itunes/download/win64

在macOS上下載iTunes：
https://www.apple.com/itunes/download/macos

2。 檢查您是否信任您的計算機

考慮到Apple的安全設置，如果是第一次將iOS設備連接到計算機，則應在iPhone / iPad / iPod touch上輕觸Trust。

備註：對於在iOS 12及更高版本中運行的iOS設備，您需要輸入PIN密碼以確認您的信任。

3。 檢查USB端口和電纜是否有問題

如果您的USB端口或電纜有問題，那麼它也會導致iOS設備檢測失敗。

只是嘗試更換另一個USB電纜或端口，然後查看問題是否能夠解決。

4。 檢查iOS與iTunes的連接是否正常

只有iTunes可以檢測到您的iOS設備，然後我們的軟件才能識別您的iOS設備。 因此，只需退出軟件，運行iTunes，然後檢查iOS設備圖標是否出現在iTunes中。

5。 檢查iPhone是否處於正常狀態

確保您的iPhone處於正常模式，而不是DFU或恢復模式

如果在將iOS設備連接到計算機時無意中進行了某些設置，則可能會使iPhone進入DFU模式（iPhone屏幕為黑色）或恢復模式（iPhone屏幕上會顯示iTunes連接圖標）。

當您的iPhone處於異常模式時，您應立即將其退出以使其正常工作。

第2部分：無法檢測到有關Android設備的問題

1。 啟用USB調試

要將您的Android設備連接到PC，您需要首先啟用USB調試。 它使Android用戶可以獲得對Android手機的更多訪問權限。

在Android 4.2或更高版本上啟用USB調試

步驟二 轉到“設置”>“關於手機”。

步驟二 輕按“內部版本號” 7次，直到彈出“您現在是開發人員”。

步驟二 返回“設置”。

步驟二 單擊“開發人員選項”>“ USB調試”。

使用系統3.0-4.1在Android設備上啟用USB調試

步驟二 前往設置”。

步驟二 點擊“開發人員選項”。

步驟二 檢查“ USB調試”。

在Android 2.3或更早版本上啟用USB調試

步驟二 前往設置”。

步驟二 點擊“應用程序”。

步驟二 選擇“開發”。

步驟二 檢查“ USB調試”。

2。 確保您的手機處於傳輸文件模式，而不是充電模式

您的Android的每種模式都有其自己的規則。 因此，當您需要在設備上傳輸數據時，需要選擇“傳輸文件”模式。

3。 安裝並信任FoneGo

FoneGo是安全的數據管理應用程序，可讓您通過Android相關軟件在計算機上管理Android數據。 它只會從Android手機讀取數據而不會產生病毒，但不會做任何其他事情。 它是可靠的，並受到許多用戶的信任，並通過了安全驗證。

在您的Android手機上，點擊彈出窗口中的“繼續”以同意規則>然後單擊“安裝”>切換為“信任此應用”，然後單擊“完成”以在您的Android手機上安裝此應用。

4. 確保禁用自動播放

有時，當您將手機與計算機連接時，Windows 計算機上的自動播放可能會自動啟動以使用您的手機。 當您的設備使用 AutoPlay 時，它將無法與我們的軟件連接。 要修復它，您應該在 Windows 計算機上禁用自動播放。

在 Windows 10 上禁用自動播放：

步驟二 單擊您的 Windows 圖標並選擇 設定.

步驟二 選擇 設備.

步驟二 選擇 自動播放 從左側邊欄，並切換它 關閉 下 為所有媒體和設備使用自動播放.

在 Windows 7 上禁用自動播放：

步驟二 在操作欄點擊 開始 按鈕圖片 開始 按鈕，選擇 控制面板，然後點擊 硬件和聲音.

步驟二 單擊自動播放，然後取消選中對所有媒體和設備使用自動播放框。 最後，點擊 節省.

5。 某些手機的訪問權限（聯繫人和短信）

在Android手機上安裝FoneGo之後，還需要在某些Android設備上手動信任此應用程序。

轉到“設置”>“應用程序和通知”>“權限”>查找“ FoneGo”，然後點擊它>將“聯繫人”和“ SMS”切換為開>點擊“設置個人權限”>切換為“信任此應用程序”。

6。 允許MTP

當您將手機連接到PC時，如果設備上出現“ MTP連接”請求，請允許它。

7。 更新軟件或設備驅動器軟件

作為傑出計劃的品牌，我們會不斷更新軟件，以跟上時代的步伐。 並且我們的軟件也將適用於最新手機。 請檢查軟件和USB設備驅動器軟件的版本。 確保它們是最新版本。

8。 檢查USB電纜或端口問題

有時，USB電纜故障。 如果不起作用，請嘗試使用其他USB電纜或端口。

第 3 部分。解決 Android 設備無法通過 WIFI 連接的問題

1. 更改 Windows Defender 防火牆的設置

步驟二 首先，請輸入 控制面板 通過在搜索框中搜索並選擇 系統和安全 Windows 計算機上的選項。

步驟二 其次，請點擊 Windows Defender防火牆.

步驟二 然後，您應該選擇 允許通過Windows Defender防火牆使用應用程序或功能 在窗口的左側。

步驟二 最後，尋找 鏡像渲染 在窗口中並啟用 私人的 公共 通過選中它們的框。

2.禁用Windows Defender防火牆

步驟二 進入 Windows Defender防火牆 窗口，請搜索 控制面板 並點擊 系統和安全 > Windows Defender防火牆.

步驟二 接下來，您應該選擇 打開或關閉Windows Defender防火牆 在窗口的左側。

步驟二 之後，您可以通過選中復選框來禁用 Windows Defender 防火牆 關閉 Windows Defender 防火牆（不推薦）. 應選擇專用公共網絡設置下的兩個選項。

3.您可以嘗試的其他解決方案

解決方案1。 讓 Bonjour 服務運行。 要使用這種方式，您需要先在 Windows 計算機上安裝 iTunes。 然後，您可以右鍵單擊 任務欄 並選擇 Task Manager 選項。 接下來，前往 服務 窗口並找到 卓悅服務 運行它

解決方案2。 關閉或刪除邁克菲。 如果您的 Windows 計算機有 McAfee，您可以嘗試從您的設備中退出或卸載它。 本軟件不會讓你的移動設備被搜索到，也不會讓你的移動設備，尤其是iOS設備在投屏後離線。

在嘗試了上述所有解決方案之後，您應該已經解決了軟件無法檢測到iOS或Android設備的問題。 還是無法檢測？ 只需聯繫我們的支持團隊。