Vanliga frågor om enheter kan inte upptäckas av AnyMP4-telefonprogramvara

När du ansluter iOS eller Android-enhet till datorn, men den här programvaran kan inte upptäcka din enhet. Du kan följa lösningarna nedan för att fixa det.

Del 1: Fixa problem om iOS-enhet kan inte upptäckas

1. Kontrollera om du har installerat iTunes uppdaterat

När du kör AnyMP4-programvara bör du inte köra iTunes på samma gång. Du måste dock först installera iTunes på din dator. För att använda den senaste iOS-enheten som iPhone XS, XR, X, etc., bör du ladda ner och installera den senaste iTunes.

Ladda ner iTunes på Windows 32-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win32

Ladda ner iTunes på Windows 64-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win64

Ladda ner iTunes på macOS:
https://www.apple.com/itunes/download/macos

2. Kontrollera om du litar på din dator

Med tanke på säkerhetsinställningarna från Apple bör du trycka på Trust på din iPhone / iPad / iPod touch, om det är första gången du ansluter din iOS-enhet till datorn.

Anmärkningar: För iOS-enheter som körs i iOS 12 och högre måste du ange PIN-lösenordet för att bekräfta ditt förtroende.

3. Kontrollera om USB-porten och kabeln är problematiska

Om din USB-port eller -kabel är problematisk orsakar det också att iOS-enhetsdetektering misslyckas.

Försök bara byta en annan USB-kabel eller port och se sedan om problemet kommer att lösas.

4. Kontrollera om iOS-anslutningen med iTunes är normal

Endast iTunes kan upptäcka din iOS-enhet och sedan kan vår programvara känna igen din iOS-enhet. Så bara avsluta programvaran, kör iTunes och gå för att kontrollera om iOS-enhetsikonen visas i iTunes.

5. Kontrollera om iPhone är i normalt skick

Se till att din iPhone är i normalt läge istället för DFU eller återställningsläge

Om du får vissa inställningar omedvetet när du ansluter din iOS-enhet till datorn, kan du få din iPhone till DFU-läge (iPhone-skärmen är svart) eller Återställningsläge (det finns en iTunes-anslutningsikon visas på iPhone-skärmen).

När din iPhone är i onormalt läge, bör du lämna den just nu för att låta den fungera normalt.

Del 2: Lösa problem om Android-enhet kan inte upptäckas

1. Aktivera USB-felsökning

För att ansluta din Android-enhet till PC måste du först aktivera USB-felsökning. Det gör det möjligt för Android-användare att få mer åtkomst till Android-telefon.

Aktivera USB-felsökning på Android 4.2 eller senare

Steg 1. Gå till "Inställningar"> "Om telefon".

Steg 2. Klicka på "Byggnummer" i sju gånger tills "Du är nu en utvecklare" dyker upp.

Steg 3. Tillbaka till "Inställningar".

Steg 4. Klicka på "Utvecklaralternativ"> "USB-felsökning".

Aktivera USB-felsökning på Android-enheter med systemet 3.0 - 4.1

Steg 1. Gå till Inställningar".

Steg 2. Klicka på "Utvecklaralternativ".

Steg 3. Kontrollera "USB-felsökning".

Aktivera USB-felsökning på Android 2.3 eller tidigare

Steg 1. Gå till Inställningar".

Steg 2. Klicka på "Program".

Steg 3. Välj "Utveckling".

Steg 4. Kontrollera "USB-felsökning".

2. Se till att telefonen är i överföringsfiler-läge istället för laddningsläge

Varje läge i din Android har sina egna regler. Så när du behöver överföra data på din enhet måste du välja överföringsfiler-läget.

3. Installera och lita på FoneGo

FoneGo är en säker datahanteringsapplikation som låter dig hantera dina Android-data på datorn via Android-relaterad programvara. Den läser bara data från Android-telefonen utan virus, men gör inga andra saker. Det är pålitligt och pålitligt av många användare och godkänt säkerhetsverifieringen.

På din Android-telefon klickar du på "Fortsätt" på popup-skärmen för att gå med på reglerna> Markera sedan "INSTALLERA"> Växla "Lita på den här appen" PÅ och "Klar" för att installera den här applikationen på din Android-telefon.

4. Se till att autoplay är inaktiverat

Ibland, när du ansluter telefonen till din dator, kan AutoPlay på Windows -datorn starta automatiskt för att använda telefonen. När din enhet fungerar med AutoPlay kommer den inte att ansluta till vår programvara. För att åtgärda det bör du inaktivera AutoPlay på en Windows -dator.

Inaktivera AutoPlay på Windows 10:

Steg 1. Klicka på din Windows -ikon och välj Inställningar.

Steg 2. Välja enheter.

Steg 3. Välja Spela upp automatiskt från det vänstra sidofältet och växla det off under Använd Spela upp automatiskt för alla medier och enheter.

Inaktivera AutoPlay på Windows 7:

Steg 1. Klicka på Start knapp Bild på Start -knappen, välj kontrollpanelen, och klicka Maskinvara och ljud.

Steg 2. Klicka på AutoPlay och avmarkera sedan rutan Använd AutoPlay för alla media och enheter. Slutligen, klicka Save.

5. Åtkomstbehörighet (kontakter och SMS) på vissa telefoner

När du har installerat FoneGo på din Android-telefon måste du också lita på den här appen manuellt på vissa Android-enheter.

Gå till "Inställningar"> "Appar & meddelanden"> "Behörigheter"> Hitta "FoneGo" och tryck på den> Växla "Kontakter" och "SMS" PÅ> Hit "Ställ in individuella behörigheter"> Växla på "Lita på denna app".

6. Tillåt MTP

Om du ansluter din telefon till PC, om det visas "MTP connect" -begäran på din enhet, vänligen tillåt den.

7. Uppdatera programvara eller enhetsdrivprogram

Som enastående programvarumärke uppdaterar vi vår programvara kontinuerligt för att hålla jämna steg med The Times. Och vår programvara kommer också att gälla för den senaste telefonen. Kontrollera versionen av programvaran och USB-enhetens programvara. Se till att de är den senaste versionen.

8. Kontrollera USB-kabel- eller portproblem

Ibland är USB-kabeln inte i ordning. Om det inte fungerar kan du prova med en annan USB-kabel eller -port.

Del 3. Lös problem med Android-enheter kan inte ansluta via WIFI

1. Ändra inställningarna för Windows Defender-brandväggen

Steg 1. Ange först kontrollpanelen genom att söka efter det i sökrutan och välj System och säkerhet alternativet på din Windows-dator.

Steg 2. För det andra, klicka på Windows Defender Firewall.

Steg 3. Sedan bör du välja Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall på den vänstra delen av fönstret.

Steg 4. Till sist, leta efter spegelrendering i fönstret och aktivera Privat och offentliga genom att kryssa i rutorna för dem.

2. Inaktivera Windows Defender-brandväggen

Steg 1. För att gå in i Windows Defender Firewall fönster, sök efter kontrollpanelen och klicka System och säkerhet > Windows Defender Firewall.

Steg 2. Därefter bör du välja Slå på Windows Defender Firewall på eller av på den vänstra delen av fönstret.

Steg 3. Efter det kan du inaktivera Windows Defender-brandväggen genom att markera rutan för Stäng av Windows Defender-brandväggen (rekommenderas inte). Två alternativ under Privata offentliga nätverksinställningar bör väljas.

3. Andra lösningar du kan prova

Lösning 1. Låt Bonjour Service köra. För att använda det här sättet måste du först installera iTunes på din Windows-dator. Sedan kan du högerklicka på Aktivitetsfältet fältet~~POS=HEADCOMP och välj Task manager alternativ. Gå sedan till Service fönster och hitta Bonjour Service att köra den.

Lösning 2. Stäng eller ta bort McAfee. Om din Windows-dator har McAfee kan du försöka avsluta eller avinstallera den från din enhet. Den här programvaran låter inte dina mobila enheter sökas eller göra dina mobila enheter, särskilt iOS-enheter, offline efter att du projicerar skärmen.

Efter att ha testat alla ovan nämnda lösningar borde du ha åtgärdat problemet att iOS eller Android-enhet inte kan upptäckas av programvara. Kan du fortfarande inte upptäcka? Kontakta bara vårt supportteam.