Le domande frequenti sul dispositivo non possono essere rilevate da AnyMP4 Phone Software

Quando si collega un dispositivo iOS o Android al computer, ma questo software non è in grado di rilevare il dispositivo. È possibile seguire le soluzioni seguenti per risolverlo.

Impossibile rilevare il dispositivo

Parte 1: non è possibile rilevare problemi relativi al dispositivo iOS

1. Controlla se hai installato iTunes aggiornato

Durante l'esecuzione del software AnyMP4, non è necessario eseguire iTunes contemporaneamente. Tuttavia, devi prima installare iTunes sul tuo computer. Per utilizzare l'ultimo dispositivo iOS come iPhone XS, XR, X, ecc., Devi scaricare e installare l'ultimo iTunes.

Scarica iTunes su Windows 32-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win32

Scarica iTunes su Windows 64-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win64

Scarica iTunes su macOS:
https://www.apple.com/itunes/download/macos

2. Controlla se ti sei fidato del tuo computer

Considerando le impostazioni di sicurezza di Apple, dovresti toccare Trust sul tuo iPhone / iPad / iPod touch, se è la prima volta che colleghi il tuo dispositivo iOS al computer.

Note:: Per i dispositivi iOS in esecuzione su iOS 12 e versioni successive, è necessario inserire la password PIN per confermare la fiducia.

Trust Computer iPhone

3. Controllare se la porta USB e il cavo sono problematici

Se la porta o il cavo USB è problematico, causa anche un errore nel rilevamento del dispositivo iOS.

Prova a cambiare un altro cavo o porta USB e poi vedi se il problema sarà risolto.

Cambia cavo USB

4. Controlla se la connessione iOS con iTunes è normale

Solo iTunes può rilevare il tuo dispositivo iOS, quindi il nostro software può riconoscere il tuo dispositivo iOS. Quindi esci dal software, esegui iTunes e vai a verificare se l'icona del dispositivo iOS appare in iTunes.

Controlla l'icona iPhone su iTunes

5. Controlla se iPhone è nello stato normale

Assicurati che il tuo iPhone sia in modalità normale, anziché in DFU o in modalità di recupero

Se si ottengono inconsapevolmente alcune impostazioni durante la connessione del dispositivo iOS al computer, è possibile portare l'iPhone in modalità DFU (lo schermo dell'iPhone è nero) o in modalità di ripristino (c'è un'icona di connessione iTunes visualizzata sullo schermo dell'iPhone).

Quando il tuo iPhone è in modalità anomala, dovresti uscire subito per farlo funzionare normalmente.

Recovery Mode iPhone

Parte 2: non è possibile rilevare problemi relativi al dispositivo Android

1. Abilita debug USB

Per connettere il tuo dispositivo Android al PC, devi prima abilitare il debug USB. Consente agli utenti Android di ottenere più accessi al telefono Android.

Abilita debug USB

Abilita il debug USB su Android 4.2 o successivo

Passo 1. Vai su "Impostazioni"> "Informazioni sul telefono".

Passo 2. Tocca "Crea numero" per i tempi di 7 fino a quando viene visualizzato "Ora sei uno sviluppatore".

Passo 3. Torna a "Impostazioni".

Passo 4. Fai clic su "Opzioni sviluppatore"> "Debug USB".

Modalità trasferimento file

Abilita il debug USB su dispositivi Android con il sistema 3.0 - 4.1

Passo 1. Vai alle impostazioni".

Passo 2. Tocca "Opzioni sviluppatore".

Passo 3. Seleziona "Debug USB".

Modalità trasferimento file

Abilita il debug USB su Android 2.3 o precedente

Passo 1. Vai alle impostazioni".

Passo 2. Tocca "Applicazioni".

Passo 3. Scegli "Sviluppo".

Passo 4. Seleziona "Debug USB".

Modalità trasferimento file

2. Assicurarsi che il telefono sia in modalità Trasferisci file, anziché in Modalità di addebito

Ogni modalità del tuo Android ha le sue regole. Pertanto, quando è necessario trasferire i dati sul dispositivo, è necessario selezionare la modalità di trasferimento dei file.

Modalità trasferimento file

3. Installa e fidati di FoneGo

FoneGo è l'applicazione di gestione dei dati sicura, che ti consente di gestire i tuoi dati Android sul computer tramite software Android. Legge solo i dati dal telefono Android senza virus, ma non fa altro. È affidabile e affidabile da molti utenti e ha superato la verifica di sicurezza.

Sul tuo telefono Android, tocca "Continua" nella schermata popup per concordare con le regole> Quindi seleziona premi "INSTALLA"> Attiva "Attendi questa app" ON e "Fine" per installare questa applicazione sul tuo telefono Android.

Modalità trasferimento file

4. Assicurati che la riproduzione automatica sia disabilitata

A volte, quando colleghi il telefono al computer, AutoPlay sul computer Windows potrebbe avviarsi automaticamente per utilizzare il telefono. Quando il tuo dispositivo funziona con AutoPlay, non riuscirà a connettersi con il nostro software. Per risolverlo, dovresti disabilitare AutoPlay su un computer Windows.

Disabilita la riproduzione automatica su Windows 10:

Passo 1. Fai clic sull'icona di Windows e scegli Impostazioni profilo.

selezionare Impostazioni

Passo 2. Scegli dispositivi.

Scegli dispositivi

Passo 3. Seleziona AutoPlay dalla barra laterale sinistra e attivalo sconto per Utilizza AutoPlay per tutti i supporti e dispositivi.

Disabilita la riproduzione automatica su Windows 10

Disabilita la riproduzione automatica su Windows 7:

Passo 1. Clicca su Inizio pulsante Immagine del Inizio pulsante, scegli Pannello di controlloe fare clic Hardware e suoni.

Seleziona Hardware e suoni

Passo 2. Fare clic su AutoPlay, quindi deselezionare la casella Usa AutoPlay per tutti i media e i dispositivi. Infine, fai clic su Risparmi.

Disabilita la riproduzione automatica su Windows 7

5. Autorizzazione di accesso (contatti e SMS) su alcuni telefoni

Dopo aver installato FoneGo sul tuo telefono Android, devi anche fidarti di questa app manualmente su alcuni dispositivi Android.

Vai su "Impostazioni"> "App e notifiche"> "Autorizzazioni"> Trova "FoneGo" e toccalo> Attiva "Contatti" e "SMS" ON> Premi "Imposta autorizzazioni individuali"> Attiva "Fidati di questa app".

Modalità trasferimento file

6. Consenti MTP

Quando si connette il telefono al PC, se sul dispositivo appare la richiesta "Connessione MTP", si prega di consentire.

Modalità trasferimento file

7. Aggiornamento del software o del software dell'unità

In qualità di marchio del programma permanente, aggiorniamo costantemente il nostro software per tenere il passo con il Times. E il nostro software sarà anche applicativo per l'ultimo telefono. Verificare la versione del software e il software dell'unità USB. Assicurati che siano l'ultima versione.

8. Controllare i problemi del cavo o della porta USB

A volte, il cavo USB non funziona. Se non funziona, prova con un altro cavo o porta USB.

Parte 3. Risolvi i problemi con i dispositivi Android che non possono connettersi tramite WIFI

1. Modifica le impostazioni di Windows Defender Firewall

Passo 1. Per prima cosa, inserisci Pannello di controllo cercandolo nella casella di ricerca e selezionando il Sistema e sicurezza opzione sul tuo computer Windows.

Sistema aperto e sicurezza

Passo 2. In secondo luogo, fare clic su Windows Defender Firewall.

Seleziona Windows Defender Firewall

Passo 3. Quindi, è necessario selezionare Consentire un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall sulla parte sinistra della finestra.

Consenti app tramite firewall

Passo 4. Infine, cerca rendering speculare nella finestra e abilita Privata ed Pubblico selezionando le relative caselle.

Controlla Mirrorrender

2. Disabilita Windows Defender Firewall

Passo 1. Per inserire il Windows Defender Firewall finestra, cerca Pannello di controllo e fare clic su Sistema e sicurezza > Windows Defender Firewall.

Passo 2. Successivamente, dovresti selezionare Attivare o disattivare Windows Defender Firewall sulla parte sinistra della finestra.

Disattiva Firewall

Passo 3. Successivamente, puoi disabilitare Windows Defender Firewall selezionando la casella di Disattiva Windows Defender Firewall (non consigliato). È necessario selezionare due opzioni nelle impostazioni della rete pubblica privata.

Seleziona due caselle

3. Altre soluzioni che puoi provare

Soluzione 1. Fai funzionare il servizio Bonjour. Per utilizzare in questo modo, devi prima installare iTunes sul tuo computer Windows. Quindi, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su barra delle applicazioni e seleziona la Gestione attività opzione. Quindi, vai al Servizi finestra e trova Servizio Bonjour per farlo funzionare.

Esegui il servizio Bonjour

Soluzione 2. Chiudi o rimuovi McAfee. Se il tuo computer Windows ha McAfee, puoi provare a uscire o disinstallarlo dal tuo dispositivo. Questo software non consente di cercare i tuoi dispositivi mobili o di rendere offline i tuoi dispositivi mobili, in particolare i dispositivi iOS, dopo aver proiettato lo schermo.

Dopo aver provato tutte le soluzioni sopra menzionate, dovresti aver risolto il problema che il dispositivo iOS o Android non può essere rilevato dal software. Non riesci ancora a rilevare? Contatta il nostro team di supporto.

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