Palautusoikeus

Noudattamalla "asiakkaiden etu" -periaatetta AnyMP4 arvostaa jokaista asiakasta ja parantaa jatkuvasti työtämme tarjotaksemme asiakkaille parhaat tuotteet ja palvelut.

Kokeile ennen ostamista juuri sitä, mitä suosittelemme, mikä auttaa asiakkaita tekemään tietoisen ostopäätöksen ja välttää väärän oston. Ilmaisissa kokeiluversioissa ei ole toiminnallisia rajoituksia, ja voit ostaa täysversion ilmaisen kokeilun jälkeen.

Osa 1. Palautus hyväksytään

AnyMP4 tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Tilausta ei voi peruuttaa 30 päivän kuluttua.

Huomaa, että 30 päivän rahat takaisin -takuu ei ole ehdoton palautustakuu. Palautuksia on saatavana seuraavissa tapauksissa:

A. Osto-ongelmien aiheuttama palautusvaatimus

1. Osta virheelliset tuotteet vahingossa, jota oikea yritys on jo seurannut heti. AnyMP4 palauttaa väärät ostot, jos asiakas sitä vaatii.

2. Osta sama tuote kahdesti samanaikaisesti ja et halua vaihtaa mitään muuta tuotetta yritykseltämme. AnyMP4 hyvittää yhden niistä.

B. Rekisteröintitietojen aiheuttama palautusvaatimus

1. Asiakkaalle lähetetään vääriä rekisteröintitietoja jostain syystä, joka estää kuluttajaa suorittamasta muuntotehtävää normaalisti. Asiakkaalla ei myöskään ole enää tarvetta ohjelmistoon. Kun kaikki nämä tilanteet on vahvistettu, AnyMP4 suorittaa palautuksen asiakkaan vaatimusten mukaisesti.

2. Asiakas ei saa rekisteröintikoodia postilaatikkoon 24 tunnin sisällä ostosta, eikä hän ole saanut vastausta AnyMP4-tukitiimiltä ajoissa 48 tunnin sisällä yhteydenpidosta asiakaspalveluun. Tällöin AnyMP4 maksaa asiakkaalle palautusta.

C. Tuoteongelman aiheuttama palautusvaatimus

Jos tukiasiantuntijamme osoittaa, että tuotteessa on vakavia teknisiä ongelmia, eikä ratkaisuja ole toimitettu 30 päivän kuluessa, AnyMP4 suorittaa palautuksen, jos asiakkaan ei ole tarkoitus jatkaa päivitystä tai ratkaisuja. AnyMP4 palauttaa pyynnön.

Palautus Huomautus:

Koska tuotteemme on virtuaaliohjelmisto, ja lähettämisen jälkeen emme voi palauttaa rekisteröintikoodia. Lisäksi emme tiedä onko asiakas käyttänyt rekisteröintikoodia vai ei. Seurauksena on, että jos asiakas vaatii palautusta, vähennämme 20% ostetusta hinnasta maksuna. Kiitos ymmärryksestäsi.

Osa 2. Palautusta ei anneta

Jos kohtaat yhden tai useamman seuraavista tilanteista, emme tarjoa palautusta.

A. Osto-ongelmien aiheuttama palautusvaatimus

1. Asiakaspalautuspyyntö luottokortti- tai muun luvattoman maksun yhteydessä. Yhteistyössä kolmannen osapuolen maksupalvelun kanssa AnyMP4 ei voi millään tavoin valvoa valtuutusta maksun aikana. Jos epäilet luottokorttipetoksia tai muita luvattomia maksuja, ota välittömästi yhteyttä kortin myöntäjiin ongelman ratkaisemiseksi. Kun tilaus on käsitelty ja valmis, sitä ei voi peruuttaa.

AnyMP4 kuitenkin vaihtaa ostetun tuotteen toiseen, jos asiakas haluaa.

2. Jos asiakas ostaa väärän tuotteen verkkosivustoltamme ja ostaa sitten ns. Oikean tuotteen toiselta yritykseltä, emme suorita hyvitystä.

3. Jos asiakas ostaa väärän tuotteen tuotteen ominaisuuksien puutteellisen ymmärtämisen takia, AnyMP4 ei hyvitä tuotetta.

AnyMP4 voi kuitenkin korvata väärän ostetun tuotteen oikealla sillä ehdolla, että tuotteiden hintaero on alle 20 dollaria, jos asiakas voi ottaa yhteyttä AnyMP4: ään 48 tunnin sisällä väärän oston jälkeen.

4. Hintojen muutoksesta johtuvaa palautuspyyntöä tai mainoskampanjoista tehtyä ostoa ei hyväksytä.

5. Asiakkaalla on 'mielenmuutos' oston jälkeen. Tällaista palautusta ei hyväksytä.

B. Rekisteröintitietojen aiheuttama palautusvaatimus

1. Ohjelmiston rekisteröintivirhe johtuu asiakkaan virheellisestä toiminnasta, ja rekisteröintitietojen on osoitettu olevan voimassa. Emme voi suorittaa palautusta asiakkaan vaatimuksen perusteella.

2. Kohdatessaan ostettujen tuotteiden käytön teknisiä ongelmia asiakas kieltäytyy tekemästä yhteistyötä AnyMP4-tukitiimin kanssa tarvittavaa kuvausta, kuvakaappauksia ja tiedostoja koskevasta ongelmasta tai hylkää tarjoamamme ratkaisut. Tuolloin hyvityspyyntö hylätään.

C. Tuoteongelman aiheuttama palautusvaatimus

1. Digitaalisten tekijänoikeuksien suojaamiseksi tuotteemme EI VOI vastata asiakkaiden tarpeita muuntaa iTunesista tai muista paikoista ostettuja tiedostoja. Emme suorita hyvitystä, jos asiakas vaatii sitä, koska olemme jo antaneet selkeän lausunnon tästä asiasta verkkosivustollamme.

2. Asiakas, joka piti itsestäänselvyytenä sitä, että tuote pystyy vastaamaan tarpeisiinsa, osti sen, eikä lukenut verkkosivustolla olevaa tuoteesittelyä eikä kokeillut tuotetta ennen ostamista, ja huomasi sitten, että tuote ei vielä täytä. Tällaisessa tilanteessa emme suorita hyvitystä tällaiselle asiakkaalle.

3. Asiakas ostaa väärän ohjelmistoversion, jota hänen tietokone ei voi tukea lukemisen jälkeen. Esimerkiksi Mac-käyttäjä ostaa Windows-version ohjelmiston. Emme suorita hyvitystä. Jos meillä on samanlainen ohjelmisto, joka pystyy vastaamaan asiakkaan tarpeisiin, haluamme vaihtaa tuotteen asiakkaalle.

4. Asiakas ostaa väärän tuotteen tytäryhtiöstämme tai ostettu tuote ei pysty vastaamaan joihinkin asiakkaan tarpeisiin tytäryhtiön verkkosivustossa olevan väärän tai epäselvän tuotekuvauksen vuoksi, emme suorita hyvitystä. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä tytäryhtiöön, josta tuote ostetaan, etsiäkseen ratkaisua.

5. Jos asiakkaat joutuvat teknisiin ongelmiin ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta tilauksesi on ylittänyt voimassaoloajan, emme hyvitä hyvitystä.

D. Palautusvaatimus tehdään kauan oston jälkeen

AnyMP4 tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun. Jos osto ylittää rahat takaisin -takuuajan, hyvitystä ei myönnetä.

E. Palautuspyyntö, joka perustuu valitukseen, jonka mukaan kadonneita tietoja ei voida palauttaa kokonaan

Huomaa, että mikään ohjelmisto ei voi taata 100%: n tiedon palautumista, koska poistetut / kadonneet tiedot voivat helposti vaurioitua tai korvata. Joten AnyMP4 suosittelee käyttäjiämme kokeilemaan tietojen palauttamisen työkaluja ennen ostamista. Jos asiakkaat vaativat palautusta, koska ohjelmisto ei palauttanut kadonneita / poistettuja tietoja kokonaan, pahoittelemme, ettei palautusta anneta.

F. Palautuspyyntö juurikysymyksen perusteella

Asiat, jotka Android Data Recovery -käyttäjien pitäisi tietää:

Poistettujen tai kadonneiden tietojen palauttamiseksi Android-laitteista sinun on ensin juurrutettava Android-puhelimesi, sitten ohjelmistomme saa laitteen supervaltuudet skannata ja löytää lisää poistettuja tietoja. Emme tarjoa tällaista juuripalvelua. Emme käsittele hyvitystä juurtumisvirheen takia.

Arvostamme ymmärrystäsi ja yhteistyötäsi.