Nejčastější dotazy týkající se zařízení nelze zjistit pomocí telefonního softwaru AnyMP4

Když připojíte zařízení iOS nebo Android k počítači, ale tento software vaše zařízení nedokáže detekovat. Chcete-li to opravit, postupujte podle níže uvedených řešení.

Část 1: Nelze zjistit problémy s opravou zařízení iOS

1. Zkontrolujte, zda jste nainstalovali aktuální iTunes

Při spuštění softwaru AnyMP4 byste neměli spustit iTunes současně. Nejprve však musíte do svého počítače nainstalovat iTunes. Chcete-li používat nejnovější zařízení iOS, jako je iPhone XS, XR, X atd., Měli byste si stáhnout a nainstalovat nejnovější iTunes.

Stáhněte si iTunes na Windows 32-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win32

Stáhněte si iTunes na Windows 64-bit:
https://www.apple.com/itunes/download/win64

Stáhněte si iTunes na MacOS:
https://www.apple.com/itunes/download/macos

2. Zkontrolujte, zda jste počítači důvěřovali

S ohledem na nastavení zabezpečení od společnosti Apple byste měli klepnout na zařízení Trust v zařízení iPhone / iPad / iPod touch, pokud je vaše zařízení iOS poprvé připojeno k počítači.

Poznámka: U zařízení se systémem iOS spuštěných v systému iOS 12 a novějších je třeba zadat důvěryhodnost pomocí hesla PIN.

3. Zkontrolujte, zda není USB port a kabel problematický

Pokud je váš USB port nebo kabel problematický, pak to také způsobí selhání detekce zařízení iOS.

Zkuste zkusit vyměnit jiný kabel nebo port USB a zjistit, zda bude problém vyřešen.

4. Zkontrolujte, zda je iOS spojení s iTunes normální

Vaše zařízení iOS dokáže detekovat pouze iTunes a poté náš software rozpozná vaše zařízení iOS. Stačí tedy ukončit software, spustit iTunes a jít zkontrolovat, zda se v iTunes objeví ikona zařízení iOS.

5. Zkontrolujte, zda je iPhone v normálním stavu

Ujistěte se, že váš iPhone je v normálním režimu, místo DFU nebo režimu obnovy

Pokud při připojení zařízení iOS k počítači získáte některá nastavení bezděčně, můžete svůj iPhone uvést do režimu DFU (obrazovka iPhone je černá) nebo do režimu obnovy (na obrazovce iPhone se objeví ikona připojení iTunes).

Pokud je váš iPhone v neobvyklém režimu, měli byste jej právě teď ukončit, aby fungoval normálně.

Část 2: Nelze zjistit problémy se zařízením Android

1. Povolit ladění USB

Chcete-li připojit zařízení Android k počítači, musíte nejprve povolit ladění USB. Umožňuje uživatelům systému Android získat více přístupů k telefonu Android.

Povolte ladění USB v systému Android 4.2 nebo novější

Krok 1. Přejděte na „Nastavení“> „O telefonu“.

Krok 2. Klepněte na „Sestavit číslo“ pro 7, dokud se neobjeví „Nyní jste vývojář“.

Krok 3. Zpět na „Nastavení“.

Krok 4. Klikněte na „Možnosti vývojáře“> „Ladění USB“.

Povolte ladění USB na zařízeních Android se systémem 3.0 - 4.1

Krok 1. Jdi do nastavení".

Krok 2. Klepněte na „Možnosti vývojáře“.

Krok 3. Zkontrolujte „Ladění USB“.

Povolte ladění USB v systému Android 2.3 nebo starším

Krok 1. Jdi do nastavení".

Krok 2. Klepněte na „Aplikace“.

Krok 3. Zvolte „Vývoj“.

Krok 4. Zkontrolujte „Ladění USB“.

2. Ujistěte se, že je váš telefon v režimu Přenos souborů namísto režimu Nabíjení

Každý režim vašeho Androidu má svá vlastní pravidla. Pokud tedy potřebujete do zařízení přenášet data, musíte zvolit režim Přenos souborů.

3. Nainstalujte a důvěřujte FoneGo

FoneGo je bezpečná aplikace pro správu dat, která vám umožní spravovat vaše data Android v počítači pomocí softwaru souvisejícího se systémem Android. Čte pouze data z telefonu Android bez virů, ale nedělá nic jiného. Je to spolehlivé a důvěryhodné mnoho uživatelů a prošlo ověřením zabezpečení.

Na svém telefonu se systémem Android klepněte na „Pokračovat“ na místní obrazovce, abyste souhlasili s pravidly> Poté zaškrtněte „INSTALOVAT“> Přepnout „Důvěřovat této aplikaci“ na „Zapnuto“ a „Hotovo“ a nainstalovat tuto aplikaci do telefonu se systémem Android.

4. Ujistěte se, že je automatické přehrávání zakázáno

Někdy, když připojíte telefon k počítači, může se automaticky spustit automatické přehrávání v počítači se systémem Windows a používat váš telefon. Když vaše zařízení pracuje s funkcí AutoPlay, nepodaří se mu propojit s naším softwarem. Chcete -li to opravit, měli byste zakázat automatické přehrávání na počítači se systémem Windows.

Zakázat automatické přehrávání v systému Windows 10:

Krok 1. Klikněte na ikonu Windows a vyberte Nastavení.

Krok 2. Vybrat Zařízení.

Krok 3. vybrat AutoPlay z levého postranního panelu a přepněte jej pryč pod Použijte funkci automatického přehrávání pro všechna média a zařízení.

Zakázat automatické přehrávání v systému Windows 7:

Krok 1. Klepněte na tlačítko Home tlačítko Obrázek obrázku Home tlačítko, zvolte řídicí panel, a klepněte na tlačítko Hardware a zvuk.

Krok 2. Klikněte na Automatické přehrávání a poté zrušte zaškrtnutí políčka Použít automatické přehrávání pro všechna média a zařízení. Nakonec klikněte Uložit.

5. Přístupové oprávnění (kontakty a SMS) na některých telefonech

Po instalaci aplikace FoneGo do telefonu se systémem Android je třeba této aplikaci také na některých zařízeních Android důvěřovat ručně.

Přejděte na „Nastavení“> „Aplikace a oznámení“> „Oprávnění“> Vyhledejte „FoneGo“ a klepněte na něj> Přepnout „Kontakty“ a „SMS“ ZAPNUTO> Hit „Nastavit jednotlivá oprávnění“> Přepnout na „Důvěřovat této aplikaci“.

6. Povolit MTP

Když připojíte telefon k počítači, pokud se na vašem zařízení objeví požadavek „MTP connect“, povolte jej.

7. Aktualizujte software nebo software zařízení

Jako značka standout programu neustále aktualizujeme náš software, abychom drželi krok s The Times. A náš software bude také použitelný pro nejnovější telefon. Zkontrolujte verzi softwaru a softwaru zařízení USB. Ujistěte se, že se jedná o nejnovější verzi.

8. Zkontrolujte problémy s kabelem nebo portem USB

Někdy je kabel USB nefunkční. Pokud to nepomůže, zkuste použít jiný kabel nebo port USB.

Část 3. Řešení problémů se zařízeními Android se nemohou připojit přes WIFI

1. Změňte nastavení brány Windows Defender Firewall

Krok 1. Nejprve prosím zadejte řídicí panel vyhledáním ve vyhledávacím poli a výběrem Systém a zabezpečení možnost na vašem počítači se systémem Windows.

Krok 2. Za druhé, klikněte prosím na Windows Defender Firewall.

Krok 3. Pak byste měli vybrat Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender v levé části okna.

Krok 4. Nakonec hledejte zrcadlovka v okně a povolte soukromý a Soukromí jejich zaškrtnutím.

2. Vypněte bránu Windows Defender Firewall

Krok 1. Pro zadání Windows Defender Firewall okno, prosím vyhledejte řídicí panel a klepněte na tlačítko Systém a zabezpečení > Windows Defender Firewall.

Krok 2. Dále byste měli vybrat Zapnutí nebo vypnutí brány Windows Defender Firewall v levé části okna.

Krok 3. Poté můžete bránu Windows Defender Firewall deaktivovat zaškrtnutím políčka Vypněte bránu Windows Defender (nedoporučuje se). V části Nastavení soukromé veřejné sítě by měly být vybrány dvě možnosti.

3. Další řešení, která můžete vyzkoušet

Řešení 1. Nechte službu Bonjour běžet. Chcete-li použít tento způsob, musíte nejprve nainstalovat iTunes do počítače se systémem Windows. Poté můžete kliknout pravým tlačítkem na Taskbar A vyberte položku Správce úloh volba. Dále přejděte na Servis okno a najít Bonjour služba spustit.

Řešení 2. Zavřete nebo odeberte McAfee. Pokud váš počítač se systémem Windows obsahuje McAfee, můžete se pokusit jej ukončit nebo odinstalovat ze zařízení. Tento software neumožňuje prohledávat vaše mobilní zařízení ani převádět vaše mobilní zařízení, zejména zařízení iOS, do stavu offline po promítání obrazovky.

Po vyzkoušení všech výše uvedených řešení byste měli vyřešit problém, že zařízení iOS nebo Android nelze softwarem detekovat. Stále nemůžete zjistit? Stačí kontaktovat náš tým podpory.